Política de Devoliciones
SALUC SA detalla avec soin et précision le Produit sur son Site à l'aide de fichas descriptivas y de fotografías. Los productos propuestos por SALUC SA en el sitio son considerados como netamente personalizados en razón de las diversas elecciones y opciones que son posibles de implementar para el comando a fin de rendir conforme a los consumidores del comprador. Dans ce cadre, l'Acheteur ne dispose donc pas du droit de se rétracter.
En ciertos casos, la apreciación no es exclusiva de SALUC SA, el comprador puede exigir una anulación o modificación del comando exponiendo los motivos para lesquels il souhaite anulador o modificador, para que el comando no vuelva a terminar. fabriquée. SALUC SA se reserva el derecho de rechazar la demanda de anulación o modificación de la orden.
Réclamación en caso de vicios aparentes
Compte tenu du caractère personnalisé du Produit, SALUC SA requiere de l'Acheteur un control minucioso de la conformidad, la calidad y la cantidad de los Produits con la confirmación de comando lors de la livraison à l'Acheteur par le transporteur. En caso de defectos aparentes en el embalaje, el comprador debe enviar la señal inmediatamente al transporte, despachar los productos en presencia del transporte y cancelar las reservas en el recibo de libreta del transporte. El comprador debe ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de gestión de reclamaciones de SALUC SA.
Si el comprador no hace ningún comentario aparente sobre el embalaje, toda reclamación relativa a la cantidad, la calidad o la conformidad de los productos con la confirmación del comando debe ser efectiva en les quarante-huit (48) horas en la cuenta de la librería de productos , faute de quoi aucun reemplazo ni reembolso no será posible, bajo reserva del artículo 5 ci-après.
Para cualquier reclamación debe comunicarse con nuestro servicio de gestión de reclamaciones, por teléfono con el número siguiente: 0032 69 77 82 11, por correo electrónico a la dirección electrónica siguiente: sales@billard-conver-table.com
En caso de devolución aprobada, les Produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non endommagés et dans leur emballage d'origine, salvo estipulación contraria convenue par écrit.. En caso de devolución no aprobada o no fondé, SALUC SA se reserva el derecho de rechazar todo reembolso, reparación o reemplazo, y los costos además de los riesgos que conlleva el transporte son entièrement à la charge del Acheteur. La decisión final sobre la recepción de toda reclamación se realizará en exclusiva a SALUC SA
2. Réclamación en cas de vicios cachés
e Produit livré est garanti contra tout vice no cancelable inmediatamente à la réception du Produit («vice caché»). SALUC SA declara que los muebles son conformes con lo que se menciona en la ficha descriptiva del producto que figura en el sitio y con las exigencias normales de uso, confiabilidad y duración del empleo y con las normas de seguridad existentes. .
En caso de vice caché, la garantía puede ser solicitada por el Acheteur en las 2 ans à compter de la réception du Produit par l'Acheteur, según las mismas modalidades que se definen en el artículo 6 de las presentes Condiciones Generales. Dès que l'Acheteur constate un vice caché sur le Produit, il doit en informar SALUC SA dans les meilleurs délais. Si la constatation est faite plus de deux (2) mois après la livraison, el Acheteur est alors tenu de prouver l'existence du vice au moment de la livraison, si nécessaire, y ayant recurs à un expert à charge de l'Acheteur .
En caso de reclamación fondée, el Acheteur a le droit d'exiger la réparation ou le remplacement du Produit, aux frais de SALUC SA, y comprende los frais de transport pour autant que le choix de l'Acheteur soit posible et raisonnable pour SALUC SA Si se impone un reemplazo y un producto idéntico no está disponible, un producto equivalente estará a la disposición del comprador. En caso de devolución del producto, el comprador debe convenir siempre la opción de devolución del producto con SALUC SA.
El comprador no puede prevalecer en la garantía si el vicio solicitado está causado por un uso inapropiado o por una insuficiencia del producto libre, o si el producto libre no se utiliza después de su destino normal o después de las instrucciones. de montage fournies par SALUC SA n'ont pas été respectées.
No son considerados como vicios: los matices naturales característicos de la madera o todos los demás materiales utilizados indican que los nudos que son específicos de la madera y de su textura o bien el claircissement o el ensamblaje propio de los materiales utilizados.. Ne constitue également pas un vice: les pièces, accessoires et Parties du Produit livré soumis à l'usure (ardoise, plateau, billes de billard, drap, queue). La noción de vice será evaluada au cas par cas et laissée à l'appréciation de SALUC SA
Les vices qui existaient au moment de la livraison et que l'Acheteur pouvait raisonnablement constater sont réglés à l'article 6 des présentes Conditions Générales de Vente.